紧扣民生主线、践行社会责任 贝壳租房“微利可

住有所居、安居乐业一直是国人的美好愿景。居住问题关乎民生福祉，关系经济社会发展。住房租赁作为我国房屋供应体系的重要分支，也是解决民生问题不可或缺的力量。

贝壳研究院数据显示，我国住房租赁人口数超过2亿人，且仍保持增加趋势。此外据《2021中国城市租住生活蓝皮书》推算预测，到2030年我国住房租赁人口约2.6亿，住房租赁市场整体规模将近10万亿元，租房赛道前景广阔。

随着住房租赁行业的快速发展，越来越多的中介机构、房产经纪公司等纷纷布局。贝壳找房也于2021年11月提出“一体两翼”战略，成立以租房业务为主的惠居事业群，多层面发力租房业务，持续探索租赁行业发展的更多可能性。其中省心租作为贝壳租房的核心发力点备受关注。

业内人士表示，贝壳租房业务的发展顺应时代趋势和市场需求，是积极响应国家租购并举战略方针、践行企业社会责任的表现，也是贝壳找房实现“让家更美好”目标的核心路径之一。在为行业提供颇多有益的实践与探索时，贝壳租房也可以为市场打造多元化的租住供给侧解决方案，推动租房市场朝着更规范的方向发展。

政策大力扶持 扫清发展障碍

自2015年租购并举制度提出后，租赁住房顶层设计不断完善，已然进入发展快车道。2017年中央再次提出“多主体供给、多渠道保障、租购并举”的住房战略，住房租赁上升为国家战略。2021年住房租赁政策进入发布密集期，政策的定调、细化到落地，使行业完成了从宏观到微观的全面构建。

据迈点研究院统计数据显示，截至2021年底，我国累计出台162条与住房租赁行业相关的政策，其中中央政策占比13%、地方政策占比87%，从中可以看出各级政府对于发展租赁住房市场的决心。

具体来看，这些政策涉及土地、金融、财税、监管等各个方面。

比如2021年7月，国家发改委下发《关于进一步做好基础设施领域不动产投资信托基金(REITs)试点工作的通知》，首次将保障性租赁住房纳入到试点申报项目名单中，加大住房租赁金融支持力度的同时，推动和改善了保障性租赁住房的融资环境。

去年8月，住建部等8部门联合发布《关于持续整治规范房地产市场秩序的通知》指出，力争用3年左右时间，实现房地产市场秩序明显好转。监管政策的落地，进一步规范了市场经营，推动了住房租赁行业平稳健康发展。

此外，今年3月31日北京市规划和自然资源委员会对外发布了2022年拟供租赁住房用地项目信息，共计87宗，体现了国家在土地方面对于租赁住房行业发展的支持。

今年1月11日，在国务院新闻办公室举行的新闻发布会上，住房和城乡建设部住房保障司负责人潘伟也表示，“十四五”期间40个重点城市初步计划新增650万套保障性租赁住房，今年的建设目标为240万套。由此可见，住房租赁市场新的发展机遇已至。

业内人士认为，政策支持有利于解决住房租赁行业存在的诸多痛点和难点，可以为行业规范化发展扫清障碍。同时发展住房租赁市场在释放居民消费潜能、提高新型城镇化效率、提高城市综合治理等方面意义重大。

品质化租住、机构化发展是趋势

但需要注意的是，作为国民经济最重要的组成板块之一，整个房地产市场正在发生根本性的变化。

随着国民经济由高速增长迈入高质量发展阶段，住房领域的主要矛盾逐渐由总量短缺转为结构性的供给不足，同时90后、00后租客群体正逐步成为租赁市场主力人群，他们对于租赁产品和服务的品质需求较高，市场上专业服务的欠缺使得他们品质化的租房需求难以获得满足。

可以看出，随着时代的发展变化，用户价值和服务者价值正在崛起，如何更好地为消费者提供有品质的居住空间、高便利性的配套设施、有质量的社区居住服务、有温度的邻里关系，以及更有尊严的服务者成为当前的核心问题。

近年来国家政策也越发明确，从住有所居到租购并举，从“规范发展长租房”到“加快发展长租房”，以及培育、鼓励专业化、规模化的住房租赁企业的政策及支持举措陆续出台，都意味着住有所居新时代的到来。

贝壳同样指出，品质化租住、机构化发展是大势所趋。政策对行业的影响可以归结为“房源供给增加”与“机构化程度增加”。一个机构化的住房租赁市场，不仅有利于管理，也有利于租金水平的稳定可控。

全国政协常委、清华大学中国经济思想与实践研究院院长李稻葵认为，从去年两会首次提出“完善长租房政策”“规范发展长租房市场”，到今年《政府工作报告》明确“加快发展长租房市场”，这一提法的转变，释放出一个明确的信号，即长租房市场在过去一年中已取得了重大的发展成果，未来将成为保障民生稳定、促进消费增长、稳定房地产市场、促进城镇化建设的重要抓手。其中，发展机构化长租房，已成为相关部门完善住房租赁体系建设、解决城市居住问题的重要工作思路。

但当前，我国机构化渗透率不足，发展不充分。数据显示，美国由专业机构持有运营和机构托管的房源占比为54.7%，英国为66%，德国为48%，日本为83%。而我国机构持有管理运营在总市场中的比例不到5%，一线核心城市机构化率也不到20%。

业内人士表示，相比于个人，住房租赁企业在租赁产品、租赁服务上都更为专业。个人散租为主的市场中，法律约束和行政监管的难度大，市场缺乏相应的标准和服务，租客满意程度较低，租赁关系不稳、租期短的问题突出。住房租赁企业通过专业化运营能力，能够为租客提供品质化的租赁产品、服务，同时也更易于行业监管，因此机构化发展有利于形成规范的住房租赁市场，让租客住的更安稳、舒适。

在此情况下，贝壳将品牌定位升级为科技驱动的新居住服务商。品牌定位升级的背后，是居住服务领域从交易的主轴转向品质服务的基本现实。贝壳租房则是对行业大环境下赋予贝壳的新使命，是贝壳的一次新探索。

贝壳找房表示，把贝壳租房当作一个微利、可持续的长期事业，致力于提供当前中国租住服务领域真正需要的解决方案，并发挥自身专业价值来形成长期价值。

多方发力多元探索 贝壳找房提升行业体验和效率

随着增量时代的到来，广阔的发展前景叠加政策的持续支持，住房租赁行业正在迅速发展，租房将逐渐成为一种生活方式。如何提升国民的租住体验，成为贝壳以及其他业界多方探索的方向。

资料显示，长期以来，贝壳租房在供需两端持续发力，打造多元化租住解决方案；同时通过专业的数据和分析，致力于提升行业体验和效率。

在供给侧，贝壳租房以平台方式提供租赁经纪服务、公寓运营服务、专业机构托管服务、投资共建房源等由轻到重的各类租住产品和服务，打造多层级的租赁供给体系，显示出较强的政策响应能力。

其中，租赁经纪服务方面，贝壳租房连接了链家、德佑、21世纪不动产等经纪品牌，以经纪服务方式提供超150万套租赁房源，丰富住房租赁市场供给，服务不同人群的居住需求。

集中公寓领域，贝壳租房正在探索投资运营与品牌联运模式。目前，贝壳租房旗下定位于品质青年社区的公寓品牌——新青年公寓已于2022年2月在上海徐汇区正式落地，项目总量达2979套。目前贝壳租房在管公寓27个，覆盖6城超8000套房源。

分散式公寓方面，贝壳基于多年专业市场化经验，推出“贝壳省心租”（分散式房屋租赁托管服务）。贝壳省心租可以将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化长租房源，并提供专业管家服务，让业主省心、租户安心，为完善国家住房租赁体系贡献力量。

投资共建房源方面，贝壳紧跟不同城市政策鼓励方向，结合各城市供给特征，探索基于非改居、城中村、集体土地、R4、新房自持、老旧小区更新等多种供给渠道的模式，并探索银行、特资等资产资金渠道的合作。

在需求侧，针对租房时用户关心的收费不透明、逾期交房、提前解约等问题，推出覆盖租房全周期的服务保障，提升租住服务体验。而微光服务保障体系的落地实施是其在需求侧的尝试。

面向城市新市民，贝壳租房积极响应政策号召，联合多家房产经纪公司、集中式公寓品牌等于近日共同推出“新青年计划”。 即日起至2022年12月31日，有意在北京、上海、广州、苏州、贵阳等城市租房的2022年应届毕业生（含国内外高校统招全日制的专科、本科及硕士等），均可在贝壳找房APP上提交身份认证，并享受租赁房屋“佣金五折或首月租金减半”的专项福利。参与此次活动的房源约20万套。

通过两端不断探索，贝壳租房将为行业发展带来积极影响，助力政府稳定租赁关系，为国家住房租赁体系完善贡献力量。据悉，2022年贝壳还将深入探索多样化租住解决方案，提供超过10万间面向新市民、青年人、低收入群体的租赁用房供给，使其获得安全、便捷的租住体验，“让租住更美好”。

业内人士认为，随着脱贫攻坚的全面胜利，在适应国家共同富裕政策上，贝壳业务调整和变化深度体现了对政策变化的适应性以及对民生价值的重视。

直击痛点解决难题 贝壳租房背后的“省心”逻辑

房源是房产服务公司的立身之本。有数据显示，目前我国租赁住房的供应主体是散户家庭，其中90%以上是个人业主。可以看出在分散式房源方面，租赁住房市场有着广阔发展前景。

以贝壳省心租为例，产品从设计之初，就摒弃了二房东吃差价的模式，而是锁定管理溢价率。在锁定了溢价率这个变量后，盈利模式的设计必须要从平台能力建设、管理效率提升和服务品质保障三个方面进行挖掘。

以 “出房率”为例，房屋托管行业通用标准是，业主将房源委托给运营方，会设置空置期。如果空置期是30天，那空置期内是不付钱给业主的；但是，运营方如果在30天内或更短时间完成出租，就能产生正向收益。正向收益考验的是运营方的运营效率，出房周期越短，效率越高。

省心租的优势和行业价值也是不言而喻的。

在“省心租“模式下，贝壳租房不对业主的托管房源进行额外转修或重装配。业主将房源交给贝壳租房旗下专业托管运营公司进行托管，在业主侧，省心租提供的专业托管服务能解决出租慢、租金没保障、租后不省心问题，让业主收益稳定，租前租后各类事务省时省力（不用自己催缴租金、管家可代办维修保洁等）；在租户侧，省心租房源租金稳定、租期稳定、服务放心（专业租后管家服务，租务问题及时响应）。

最后是提升整个行业的稳定性和可信赖程度，降低主管部门的管理成本，贝壳租房能够发挥专业运营管理经验，将市场上分散的房源转为有品质、可信赖的专业机构化运营长租房源，能有效减少行业内二房东恶性跑路事件的发生，对促进社会稳定和用户租住安心等方面，均能形成积极作用。

数据显示，截至2022年6月底，贝壳租房通过专业机构托管的方式，在北京、上海、天津、成都、杭州、苏州、宁波7个城市服务，连接房源已经超过30000套。